Última actualización: 12 de octubre de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, ponemos a tu disposición este Aviso de Privacidad Integral, que explica qué datos personales tratamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Identidad y domicilio del responsable
BLUEMETRICA SAS DE CV (“Bluemetrica”), con domicilio en Puebla, Puebla, México, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de los sitios web bluemetrica.agency y bluemetrica.mx, así como por correo electrónico, llamadas y reuniones relacionadas con nuestros servicios.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con tus datos personales, escríbenos a contacto@bluemetrica.agency.
2. Datos personales que recabamos
a) Cuando llenas nuestro formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono (opcional), servicio de interés, presupuesto estimado (opcional), el mensaje que nos escribas y la página del sitio desde la que lo envías.
b) Cuando te comunicas con nosotros o contratas nuestros servicios: datos de identificación y contacto (nombre, cargo, empresa, correo, teléfono) y, en su caso, datos fiscales y de facturación (razón social, RFC, domicilio fiscal y régimen fiscal).
c) Cuando navegas en nuestros sitios, solo si lo aceptas: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación, sitio o anuncio de procedencia e identificadores de cookies. Consulta la sección 4.
Datos sensibles. No solicitamos datos personales sensibles (por ejemplo, de salud, origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas u orientación sexual). Te pedimos no incluirlos en los mensajes que nos envíes.
Menores de edad. Nuestros sitios y servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias, que dan origen a la relación contigo:
- Atender tus solicitudes de información, contactarte y agendar llamadas o reuniones.
- Preparar y enviarte propuestas comerciales y cotizaciones.
- Prestar los servicios que contrates y dar seguimiento a los proyectos.
- Facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.
- Mantener la seguridad de nuestros sitios y evitar envíos automatizados (spam).
Finalidades adicionales, que no son necesarias para atenderte y para las que puedes negarte en cualquier momento:
- Enviarte información sobre nuestros servicios, novedades, contenidos y eventos.
- Elaborar estadísticas sobre el uso de nuestros sitios para mejorarlos.
- Medir y optimizar nuestras campañas publicitarias, incluida la creación de audiencias en plataformas de publicidad.
Si no deseas que tratemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a contacto@bluemetrica.agency con el asunto “Finalidades adicionales”, o ajusta tus preferencias de cookies como se indica en la sección 4. Tu negativa no afectará la atención que te brindemos.
4. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestros sitios usan cookies y tecnologías similares. Las de analítica y publicidad permanecen desactivadas hasta que las aceptas en el aviso de cookies, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento.
| Tipo | Para qué sirven | Proveedor |
|---|---|---|
| Esenciales | Recordar tu elección de cookies (hasta por 12 meses) y proteger el formulario de contacto contra envíos automatizados. Siempre activas. | Bluemetrica, Netlify |
| Analítica | Conocer cuántas personas visitan el sitio, qué páginas consultan y de dónde provienen. | Google (Google Analytics, mediante Google Tag Manager) |
| Publicidad | Medir los resultados de nuestros anuncios y mostrar publicidad relevante en otras plataformas. | Google (Google Ads) y otras plataformas de publicidad que usemos en nuestras campañas |
También puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; en ese caso, algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles.
5. Encargados y transferencias
Para operar nuestros sitios y prestar nuestros servicios nos apoyamos en proveedores que tratan datos personales por cuenta nuestra y conforme a nuestras instrucciones (encargados), como servicios de alojamiento web y formularios (Netlify), correo electrónico y herramientas de productividad (Google Workspace), analítica y publicidad (Google), así como colaboradores que participan en la ejecución de los proyectos bajo obligaciones de confidencialidad. Algunos de estos proveedores se ubican fuera de México, por ejemplo en Estados Unidos.
No vendemos tus datos personales. Solo los transferiremos a terceros sin tu consentimiento en los casos previstos en el artículo 36 de la Ley, por ejemplo cuando lo exija una ley o una autoridad competente, cuando sea necesario para cumplir un contrato celebrado en tu interés o para reconocer, ejercer o defender un derecho en un proceso judicial. Cualquier otra transferencia requerirá tu consentimiento.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos si son inexactos o incompletos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas y oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado, salvo que la ley o una relación contractual vigente nos obligue a seguir tratando tus datos.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@bluemetrica.agency con el asunto “Derechos ARCO”, que incluya:
- Tu nombre y el medio por el que quieres recibir la respuesta.
- Copia de una identificación oficial vigente o, si actúas mediante representante, el documento que acredite su representación.
- La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
- Cualquier dato o documento que nos ayude a localizar tu información. Si solicitas una rectificación, indica las modificaciones y adjunta el documento que las respalde.
Te comunicaremos nuestra respuesta en un plazo máximo de 20 días contados desde que recibamos tu solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes. Estos plazos podrán ampliarse por una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrían cobrarse los gastos justificados de envío o de reproducción de documentos.
7. Cómo limitar el uso o divulgación de tus datos
- Escribirnos a contacto@bluemetrica.agency para que dejemos de enviarte comunicaciones comerciales o usemos tus datos solo para atender tu solicitud.
- Usar el enlace para darte de baja incluido en nuestros correos informativos.
- Ajustar tus preferencias desde “Configuración de cookies”, en el pie de página de nuestros sitios.
- Administrar los anuncios personalizados de Google en adssettings.google.com o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
8. Cambios a este aviso de privacidad
Podemos modificar este aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos la versión vigente en bluemetrica.mx/aviso-de-privacidad y en bluemetrica.agency/aviso-de-privacidad, con la fecha de su última actualización. Si el cambio implica nuevas finalidades que requieran tu consentimiento, te lo solicitaremos antes de tratar tus datos para ellas.
9. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la Ley.